一、收集信息

我们仅收集您主动自愿提交的信息：姓名、手机号、邮箱、咨询留言、沟通对话内容。不会主动收集任何非必要个人信息。

二、信息用途

收集信息仅用于：回复咨询、家政服务安排、服务回访。未经您明确许可，不会向第三方泄露、共享、售卖您的个人信息，不用于约定以外任何用途。

三、信息保存

您提交的全部个人信息、咨询留言及沟通聊天记录，自会话内最后一次消息发生之日起保存 7 日。若会话持续产生沟通，保存周期将相应顺延；会话终止且 7 日内无新消息产生，服务器后端存储的数据将自动彻底删除。前端页面临时展示数据不属于持久化存储范畴，不受本保存周期约束。您也可主动联系我方申请提前清除相关数据。

四、用户权利

您可随时联系我们申请删除本人全部个人信息，联系电话：15325606959。我们收到删除申请后，将在合理时限内完成对应数据清除工作。

五、其他说明

本政策适用于扫窝家政线上咨询渠道；政策如有调整，将在页面进行公示。